由于客户无法获取现金，劳埃德银行、哈利法克斯银行和苏格兰银行的应用程序瘫痪

劳埃德银行（Lloyds）、哈利法克斯银行（Halifax）和苏格兰银行（Bank of Scotland）的客户今天早上在登录银行应用程序时遇到了问题。

这三家银行都是同一集团的成员，沮丧的用户纷纷在社交媒体上抱怨这个问题，一些人说他们的应用程序一直崩溃。

问题出现在每个月的最后一个工作日，这通常是人们发工资的时候。一个人说：“你的应用程序现在宕机了吗？总是摔出来？”

另一位用户说：“应用程序似乎宕机了。我的今天早上都开不了。”第三个人发帖说：“今天早上这款应用有什么问题吗？应用程序在任何访问之前关闭。”

第四位评论道：“劳埃德银行集团的应用程序又宕机了。好像每个发薪日都一样！”此前有消息称，由于担心雷切尔·里夫斯（Rachel Reeves）增税，英国房屋正在采取两年未见的措施。

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劳埃德银行在回复一位客户的邮件中证实，他们今天早上遇到了问题。该银行表示：“一些客户目前在使用我们的应用程序时遇到了问题。请耐心等待我们解决这个问题。”

劳埃德银行集团的一位发言人表示：“我们的应用程序已经启动并运行，尽管我们知道目前一些客户需要比平时更长的时间才能登录，我们的建议是再等几分钟，或者再试一次登录。”

故障跟踪器DownDetector在早上5点左右开始记录问题，大约750人在早上8点报告了劳埃德银行的问题。DownDetector显示，对哈利法克斯的投诉有450起，对整个苏格兰银行的投诉似乎达到了73起的峰值。

银行应用宕机时你的权利

如果你的银行服务中断了，你不会自动获得任何补偿——而是取决于中断对你的影响有多严重。

例如，如果它让你错过了一张账单或某种付款。这还取决于服务中断的持续时间以及银行解决问题的速度。

如果你亏了钱，你需要投诉。如果您正在考虑进行投诉，您应该收集有关服务问题如何影响您以及影响时间的证据。

例如，如果它让你错过了一笔账单，或者影响了你的信用评分。如果你迫切需要取钱，但你的网上服务瘫痪了，你可以像往常一样去当地的银行分支机构取钱。

如果你附近没有当地的银行分支机构，或者你无法到达那里，试着打电话给你的银行或在社交媒体上联系它，询问该怎么做。